當上不了網時，可以登錄路由器的管理頁面使用故障診斷功能，有些情況下的上不了網是由于DNS服務異常導致的，

導致該問題的主要原因是因為當地的DNS服務器出現了異常或者路由器的上網方式設置錯誤，

一、上網方式設置錯誤

1、需要確認寬帶的上網方式是PPPoE還是動態IP，該問題可以向寬帶提供商咨詢，確認后在路由器設置界面里【上網設置】中修改上網方式即可；

2、修改上網方式為PPPoE

二、在上網設置中手動填寫DNS服務器地址。

1、如果確認上網方式沒有錯誤，需要打電話向當地的運營商咨詢正確DNS服務器地址；

2、在【上網設置】中手動填寫正確的DNS服務器地址